Co to jest system HMS?

Hotel Management Suite to więcej niż tradycyjny PMS, to kompleksowy system zarządzania całym hotelem i obsługą Gości na każdym etapie pobytu w hotelu. Zintegrowane oprogramowanie hotelowe tworzące zestaw zsynchronizowanych narzędzi i aplikacji, które współpracują, aby zapewnić najlepsze rozwiązania do zarządzania wszystkimi operacjami hotelu w jednej platformie.

  • Spójny system dla całego hotelu
  • Kompletna baza danych  
  • Zaawansowane raportowanie
  • Modułowa budowa i funkcje

Wsparcie techniczne Betasi 

Serwisowy helpdesk

Niezawodny partner w codziennej pracy hotelu

 

Dział wsparcia technicznego Betasi to zespół doświadczonych specjalistów, którzy doskonale rozumieją wyzwania branży hotelarskiej. Zespół liczy aktualnie kilkanaście osób, które codziennie są do dyspozycji użytkowników naszych systemów – służąc wsparciem w rozwiązywaniu bieżących wyzwań i pomagając w znajdowaniu najlepszych rozwiązań.

Profesjonalna pomoc w każdej sytuacji

Dzięki elastycznej dostępności – od obsługi telefonicznej w godzinach 8:00–20:00 po całodobowy serwis (24/7/365) – użytkownicy naszych systemów mogą liczyć na szybkie i skuteczne rozwiązanie zgłoszeń.

Wsparcie jest dostępne poprzez różne kanały, w tym mail, infolinię oraz centrum pomocy online, które umożliwia bieżące monitorowanie statusu zgłoszeń. Stabilne, średnio ponad 5-letnie doświadczenie większości konsultantów przekłada się na sprawną obsługę oraz zrozumienie Klientów oraz specyfiki działania ich obiektów.
 

Technologia, która działa i wsparcie w rozwoju

Betasi nie tylko dba o bieżące potrzeby użytkowników, ale także wspiera ich w długofalowym rozwoju. Cyklicznie udostępniane aktualizacje systemu są realizowane w ścisłej współpracy z działem serwisowym oraz przedstawicielami hoteli, co pozwala na ich wdrożenie w dogodnym terminie, bez zakłócania pracy zespołu.

Oprócz tego, regularnie rozwijana baza wiedzy, szkolenia, webinaria oraz dedykowane warsztaty pomagają maksymalnie wykorzystać możliwości systemu. Dzięki tak kompleksowemu wsparciu, hotele mogą działać sprawnie i skutecznie realizować swoje cele operacyjne oraz biznesowe.

 

Jak działa serwis Betasi? Najważniejsze informacje o wsparciu technicznym

Skontaktuj się z Działem Wsparcia 

Centrum Pomocy
Betasi
Prześlij zgłoszenie
Infolinia
PremiumHotel
Połącz
Infolinia
Kuracjusz
Połącz
Preferencje plików cookie
Szanowni Państwo, nasz serwis stosuje pliki Cookies aby zapewnić jego prawidłowe działanie. Możecie określić warunki przechowywania lub dostępu do plików Cookies klikając przycisk Ustawienia. Zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności i plików Cookies.
Preferencje plików cookie
Wykorzystanie plików cookie

Szanowni Państwo, nasz serwis stosuje pliki Cookies aby zapewnić jego prawidłowe działanie. Możecie określić warunki przechowywania lub dostępu do plików Cookies. Zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności i plików Cookies.

Więcej informacji

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki dotyczącej plików cookie prosimy o kontakt.