Social Proof – opinie gości i recenzje wpływające na decyzje nowych klientów. Działa na zasadzie zaufania społecznego – pozytywne doświadczenia innych zwiększają wiarygodność hotelu. Social proof obejmuje recenzje w OTA, opinie w Google czy komentarze w social media. Jest jednym z kluczowych czynników wyboru hotelu.