OTA (Online Travel Agency) – internetowy pośrednik rezerwacji, np. Booking.com, Expedia, Agoda. Platformy te umożliwiają gościom szybkie porównanie ofert wielu hoteli w jednym miejscu. Dla hoteli OTA stanowią istotny kanał sprzedaży, zwiększając widoczność i dostęp do globalnych rynków, choć wiążą się z prowizją od każdej rezerwacji. Optymalna strategia dystrybucyjna łączy obecność w OTA z rozwojem rezerwacji bezpośrednich (direct booking), aby utrzymać równowagę kosztów i przychodów.
OTA (Online Travel Agency)
