OpEx – koszty operacyjne związane z bieżącym funkcjonowaniem hotelu. Obejmują wydatki na energię, wynagrodzenia, materiały eksploatacyjne, sprzątanie czy marketing. OpEx odzwierciedla realne koszty codziennego prowadzenia działalności. Optymalizacja tych kosztów jest niezbędna do utrzymania zdrowej marży zysku.