Lobby hotelowe to reprezentacyjna, ogólnodostępna przestrzeń wejściowa hotelu, znajdująca się najczęściej w pobliżu recepcji. Pełni funkcję miejsca pierwszego kontaktu gościa z obiektem, strefy oczekiwania, odpoczynku, spotkań oraz orientacji w układzie hotelu.
W lobby mogą znajdować się m.in. recepcja, miejsca siedzące, punkt informacyjny, bar lobby, stanowiska samoobsługowe, digital signage, windy, wejścia do restauracji, sal konferencyjnych lub innych części obiektu. Dobrze zaprojektowane lobby wspiera organizację ruchu gości i buduje pierwsze wrażenie związane ze standardem hotelu.