Experience Economy – koncepcja, w której hotele sprzedają nie tylko nocleg, ale całe doświadczenie gościa. Obejmuje personalizację usług, wyjątkową atmosferę i dodatkowe atrakcje. Experience economy odpowiada na rosnące oczekiwania klientów szukających emocji i przeżyć. To kierunek rozwoju współczesnej turystyki i hotelarstwa.