Digital Concierge – wirtualny asystent dostępny dla gości hotelowych, zazwyczaj w aplikacji mobilnej lub kiosku. Umożliwia zamawianie usług, rezerwacje stolików, zakup biletów czy kontakt z obsługą. Dzięki niemu gość ma szybki dostęp do informacji i ofert hotelu. Digital concierge wspiera personalizację i nowoczesny wizerunek obiektu.