
Betasi PremiumStay
Betasi booking engine
cyfrowa obsługa klienta dla hoteli

Powszechnie wiadomo, że strona internetowa to współcześnie najważniejsze narzędzie budowania wizerunku hotelu i prezentacji oferty obiektu. Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważnym elementem serwisu www hotelu jest tzw. booking engine umożliwiający Gościom dokonywanie bezpośrednich rezerwacji w prosty i intuicyjny sposób.
Nasz system rezerwacji pobytów i usług za pośrednictwem strony internetowej nie tylko umożliwia bookowanie pobytów z możliwością wyboru standardu pokoju czy pakietu w zaledwie 3 krokach – ale również pozwala na zarządzanie rezerwacją.
Połączenie rezerwacji pobytu z możliwością jego rozszerzenia o usługi oferowane przez wiele departamentów hotelu sprawia, że są one bardziej dostępne dla gości. Dokonywana za pośrednictwem aplikacji zdalna rezerwacja usług, typu zabiegi SPA czy bilety na basen uwzględnia bieżącą dostępność terminów i daje możliwość kontroli wykorzystania zasobów obiektu.
Sprzedaż dodatkowa i rezerwacje online w hotelu
Zwiększaj przychód z istniejącej oferty bez zwiększania kosztów operacyjnych. Automatyzuj sprzedaż atrakcji, usług i dodatków w pełnej integracji z HMS - tak, aby działała 24/7 i była wygodna zarówno dla gościa, jak i zespołu.

Zabiegi sprzedają się wtedy, gdy dostępność jest widoczna od razu, a masaż czy zabieg można kupić bez konieczności kontaktu z recepcją lub SPA
Kalendarz online synchronizuje się z HMS i automatycznie uwzględnia dostępność: terminów zabiegów, terapeutów oraz zasobów. Rezerwacje trafiają bezpośrednio do grafiku pracy. Efekty? Większa liczba rezerwacji i optymalne wykorzystanie czasu pracy zespołu.

Atrakcje hotelowe mają potencjał przychodowy, który często ogranicza brak widocznej dostępności online.
Sprzedaż „przy okazji” rozmowy w recepcji oznacza utracone decyzje zakupowe. System integruje HMS z aplikacją i sprzedażą online. Gość widzi dostępność w czasie rzeczywistym, wybiera termin i dokonuje płatności, a system kontroluje limity miejsc i zasoby.

Vouchery generują przychód niezależny od obłożenia, o ile proces zakupu jest szybki i łatwo dostępny.
Najlepiej kiedy sprzedaż voucherów działa w pełnej synchronizacji z systemem hotelowym - ich emisja trafia bezpośrednio do HMS, a realizacja może zostać szybko i bezproblemowo rozliczona jako standardowa forma płatności.

Parking, pakiet powitalny czy seans saunowy zwiększają TRevPar - pod warunkiem, że są dostępne w odpowiednim momencie.
Największe szanse na to by zachęcić Gości do zakupu mamy na etapie dokonywania rezerwacji, przed przyjazdem i w trakcie pobytu. Dodatki mogą być sprzedawane przez silnik rezerwacji oraz aplikację, w pełnej integracji z HMS.
umożliwiający tworzenie atrakcyjnych ofert i komunikatów
spersonalizowane propozycje w dowolnej liczbie opcji
wiadomości e-mail, sms oraz powiadomienia w aplikacji
Komunikacja i usługi online
Funkcje aplikacji stanowią także wsparcie dla personelu obiektu, który nie musi już ręcznie obsługiwać każdego zapytania gości i może skupić się na zwiększaniu sprzedaży. Wszystkie akcje podejmowane przez Gości przy użyciu aplikacji są synchronizowane z systemem hotelowym, więc nie musisz martwić się, że zostaną przeoczone - zamówienia i rezerwacje widoczne będą od razu w odpowiednich departamentach i raportach.

Konieczność stania w kolejkach przy recepcji to chyba jedno z najbardziej frustrujących doświadczeń hotelowych
W trosce o wysoką jakość obsługi szczególnie warto więc zadbać o to by Goście niepotrzebnie nie tracili czasu. Zdalny check-in z możliwością opłacenia pobytu w aplikacji znacznie skraca oczekiwania na recepcji oraz sprawia, że check-out staje się zbędną czynnością

Informator hotelowy to narzędzie umożliwiające przekazywanie gościom istotnych danych o ofercie i atrakcjach
Informator w formie online, wyświetlany w aplikacji czy po zeskanowaniu kodu QR, gwarantuje szybki dostęp gości do aktualnych informacji. Dzięki temu narzędziu, hotele mogą skutecznie prezentować zalety obiektu i oferować dodatkowe usługi, co przekłada się na wzrost zysków

Zadowoleni z pobytu Goście są najlepszymi ambasadorami hotelu
To grupa, która ma największy potencjał, by ponownie zdecydować się na pobyt i dokonanie rezerwacji, dlatego tak ważne jest, by podtrzymywać stałą komunikację z nimi, prezentować aktualne oferty i wykorzystywać cały potencjał danych do przygotowania dedykowanych ofert dla konkretnych grup Klientów.
Podążaj za trendami
by kreować lepsze wrażenia Gości
Wyślij formularz, a nasz specjalista skontaktuje się by porozmawiać o Twoim obiekcie




