Współpraca Betasi x Vee Care

Q: Jakie są wymagania techniczne dla integracji?

Wymagana jest aktualna wersja systemu Betasi oraz aktywne konto w Vee. Szczegółowe wymagania są ustalane indywidualnie podczas analizy potrzeb.

Q: Czy dane przekazywane do Vee są bezpieczne?

Tak, bezpieczeństwo danych jest absolutnym priorytetem. Vee działa zgodnie z najwyższymi standardami ochrony informacji, a komunikacja między systemami odbywa się z użyciem szyfrowanych połączeń. Dane gości przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji recepcyjnych i zgodnie z polityką RODO.

Q: Czy potrzebuję dodatkowych zasobów, aby uruchomić Vee w hotelu?

Nie. Cały proces wdrożenia odbywa się przy pełnym wsparciu zespołów Vee. Od analizy potrzeb, przez konfigurację przebiegu rozmowy (tzw. flow), po testy – klient otrzymuje gotowe rozwiązanie dopasowane do obiektu.

Integracja Betasi x Vee Care

Połącz PremiumHotel z Vee Care i usprawnij komunikację z Gośćmi dzięki inteligentnej recepcjonistce

Integracja systemu PremiumHotel z inteligentną recepcjonistką Vee pozwala zautomatyzować obsługę telefoniczną w hotelu – zarówno w zakresie odbierania połączeń, jak i prowadzenia kampanii wychodzących.

Vee korzysta z bazy danych gości i rezerwacji w PremiumHotel, aby skutecznie wspierać recepcję, odzyskiwać porzucone rezerwacje i prowadzić personalizowaną komunikację. Każda rozmowa jest rejestrowana i opisywana w systemie, a personel zyskuje pełen wgląd w kontakt z Gościem – od pierwszego telefonu aż po ponowną rezerwację.

Korzyści z integracji

Automatyzacja obsługi połączeń przychodzących: Vee odbiera wszystkie telefony do obiektu, odpowiada na typowe pytania, przełącza rozmówców do właściwych osób lub ustala, kto i w jakiej sprawie dzwonił, a całą pracę raportuje w panelu użytkownika wraz z transkrypcją rozmowy.
Prowadzenie kampanii wychodzących, zachęcanie do ponownego skorzystania z pobytu: Vee nawiązuje kontakt z osobami, które wykazały wstępne zainteresowanie ofertą lub są obecne w bazie odbiorców, zachęcając ich do odbycia rozmowy sprzedażowej. Osoby, które korzystały wcześniej z oferty hotelu, otrzymają od Vee w odpowiednim czasie telefon weryfikujący zainteresowanie ponownym skorzystaniem z usługi lub pobytu.

AI pozwala hotelarzom działać w skali, która jeszcze niedawno była poza zasięgiem mniejszych obiektów. Narzędzia takie jak Vee wspierają recepcję w codziennych zadaniach, zwiększają responsywność i pomagają odzyskiwać utracone szanse rezerwacyjne. Dzięki sztucznej inteligencji hotele mogą dziś obsługiwać większy wolumen zapytań i kontaktów z gośćmi – bez potrzeby zwiększania liczebności zespołu. Rozwiązania takie jak Vee pozwalają działać szybciej, skuteczniej i z większą dbałością o relacje z klientem, niezależnie od pory dnia czy poziomu obłożenia.

Michał Daszkiewicz, Business Development Manager

Vee CARE

Współpraca pełna korzyści

System hotelowy Betasi odgrywa kluczową rolę w efektywnym wdrożeniu kampanii prowadzonych przez Vee, zapewniając płynną wymianę i dostarczanie aktualnych danych o Gościach. Informacje dotyczące rezerwacji, ofert pobytowych oraz historii kontaktu stają się fundamentem skutecznej komunikacji, umożliwiając personalizację działań sprzedażowych i zwiększenie zadowolenia klientów.

Zwiększ możliwości sprzedażowe
Pielęgnuj relacje ze swoimi klientami
Bądź zawsze na bieżąco z telefonami

Pytania i odpowiedzi - Integracja z Vee

Jakie są wymagania techniczne dla integracji?

Czy dane przekazywane do Vee są bezpieczne?

Czy potrzebuję dodatkowych zasobów, aby uruchomić Vee w hotelu?

-------------------------------------------------------------------------

Zintegruj Betasi x Vee Care i zyskaj nowe możliwości!

Usprawnij komunikację z Gośćmi dzięki wsparciu inteligentnej recepcjonistki Vee, napędzanej AI. Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak wdrożyć tę funkcjonalność w Twoim obiekcie!

Współpracujemy z najlepszymi