Pytania i odpowiedzi

Koszty wdrożenia i abonamentu oprogramowania Betasi mogą się różnić w zależności od indywidualnych potrzeb i wielkości obiektu hotelowego. Zazwyczaj oferujemy spersonalizowane podejście do wyceny, uwzględniając parametry takie jak liczba stanowisk, moduły funkcjonalne, rozmiar obiektu oraz inne dostosowania do specyfiki działalności.

Koszt wdrożenia obejmuje etap przygotowania, konfiguracji systemu do potrzeb obiektu oraz szkolenia personelu. Jest to inwestycja początkowa, która może się różnić w zależności od złożoności i wymagań. Abonament natomiast to regularna opłata za korzystanie z oprogramowania oraz wsparcie techniczne. Cena abonamentu również jest dostosowana do charakterystyki obiektu, liczby użytkowników oraz wybranych modułów.

W celu uzyskania dokładnych informacji na temat kosztów wdrożenia i abonamentu oprogramowania zachęcamy do kontaktu bezpośrednio z działem sprzedaży i umówienie bezpłatnej konsultacji, która pozwoli omówić i przygotować spersonalizowaną wycenę dostosowaną do konkretnych potrzeb i wymagań obiektu.

Użycie oprogramowania hotelowego Betasi niesie za sobą szereg istotnych korzyści, które przyczyniają się do efektywnego zarządzania obiektem hotelowym. Umożliwia m.in. kompleksową obsługę różnych aspektów działalności hotelu, począwszy od recepcji i rezerwacji, aż po zarządzanie gastronomią oraz analizy biznesowe. Dzięki funkcjonalności takiej jak rezerwacje online, goście mogą wygodnie dokonywać rezerwacji z dowolnego miejsca i o dowolnej porze, co zwiększa komfort zarówno dla nich, jak i dla personelu. Ponadto, możliwość spersonalizowanej komunikacji z gośćmi oraz zapewnienie szybkiej obsługi sprawiają, że doświadczenie pobytu staje się wyjątkowe. 

Oprogramowanie Betasi dostarcza również narzędzi do monitorowania i analizy działalności hotelu, umożliwiając podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. Wszystkie te funkcje składają się na zoptymalizowane zarządzanie obiektem, co przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej oraz poprawę relacji z gośćmi. Ponadto, wbudowane mechanizmy bezpieczeństwa dbają o poufność danych oraz zgodność z regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Korzystanie z oprogramowania Betasi to nie tylko usprawnienie codziennych procesów, ale także możliwość budowania trwałych relacji z gośćmi poprzez spersonalizowaną obsługę, co przyczynia się do wzrostu zadowolenia klientów i osiągnięcia sukcesu w konkurencyjnym środowisku hotelarskim. 

Tak, system jest w stanie obsłużyć obiekty różnej wielkości. Warto jednak wspomnieć, że oprogramowanie Betasi zostało zaprojektowane przede wszystkim z myślą o potrzebach bardziej rozbudowanych obiektów, oferujących nie tylko noclegi, ale również usługi gastronomiczne, rekreacyjne czy SPA. Produkty Betasi dopasowane są przede wszystkim do specyfiki działania obiektów takich jak resorty wypoczynkowe, ośrodki wellness&SPA, hotele medical (oferujące zabiegi lecznicze) czy podmioty aktywnie działające w branży MICE. Z sukcesami wspieramy także zarządzanie grupami hotelowymi czy hotelami wieloobiektowymi tzw. multiproperty. Nasze oprogramowanie skupia się na kompleksowym zarządzaniu obiektami, oferując zaawansowane narzędzia do rezerwacji, obsługi gości i analizy biznesowej.  

Tak, oprogramowanie Betasi oferuje łatwe rezerwacje online dla gości dzięki modułowi PremiumStay. Ten zaawansowany system zapewnia stałą komunikację online z gośćmi, umożliwiając im wygodne i spersonalizowane dokonywanie rezerwacji oraz zarządzanie pobytami. Zastosowanie PremiumStay pozwala na szybkie i efektywne procesy rezerwacji, dzięki funkcjom takim jak:

• Prosty proces rezerwacji online. 
• Wybór standardu pokoju i pakietu. 
• Rezerwacja niezależnych terminów oraz określenie liczby dostępnych pokoi na jedną rezerwację. 
• Dodawanie opcjonalnych usług (np. zabiegi SPA, bilety na basen, itp.). 
• Pełne podsumowanie wybranych opcji na każdym etapie rezerwacji. 
• Możliwość płatności online oraz otrzymania potwierdzenia e-mailem. 
• Meldowanie online oraz edycja zaplanowanych usług w trakcie pobytu. 
• Przesyłanie spersonalizowanych ofert pobytu z możliwością natychmiastowego potwierdzenia i opłacenia online. 
• Dostęp do konta gościa umożliwiającego sprawdzanie historii rezerwacji, planowanie pobytu, zarządzanie usługami i korzystanie z promocji. 
• Pełna integracja z witryną internetową hotelu oraz możliwość personalizacji interfejsu. 

Dzięki modułowi PremiumStay, goście mają łatwy dostęp do rezerwacji, a hotele mogą zapewnić spersonalizowane i efektywne doświadczenia rezerwacyjne online, zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi. 

System hotelowy PremiumHotel oferuje różnorodne moduły, które umożliwiają kompleksowe zarządzanie różnymi aspektami działalności hotelowej. Oto niektóre z dostępnych modułów: 

• Sprzedaż i rozliczenia: Obsługa dokumentów sprzedażowych i rachunków 
• Rezerwacje i Recepcja: Zarządzanie rezerwacjami, zameldowaniami, wymeldowaniami, fakturami, gośćmi i historią ich pobytów. 
• Gastronomia: Obsługa punktów gastronomicznych, menu, zamówień, płatności, a także integracja z magazynem i kuchnią. 
• Konferencje i Eventy: Planowanie i zarządzanie konferencjami, eventami, salami konferencyjnymi, harmonogramem oraz dostawcami. 
• SPA i Wellness: Rezerwacje zabiegów, obsługa usług SPA, zarządzanie stanowiskami, kadrą oraz zaplanowanymi zabiegami. 
• Housekeeping: Zarządzanie pracami porządkowymi, monitorowanie stanu pokoi, przekazywanie informacji o czystości i gotowości do zameldowania. 
• Zarządzanie Magazynem: Kontrola stanu magazynowego, zamówienia, dostawy, a także integrowanie dostaw z usługami gastronomicznymi. 
• Raporty i Analizy: Generowanie różnorodnych raportów i analiz dotyczących działalności hotelowej, przychodów, kosztów, rezerwacji itp. 
• Komunikacja z Gośćmi: Moduł do komunikacji z gośćmi, przesyłania informacji, ofert, ankiety oraz zorganizowanych wydarzeń. 
• CRM: Zarządzanie relacjami z klientami, gromadzenie danych oraz personalizacja komunikacji. 
• Integracje: Możliwość integracji z różnymi narzędziami zewnętrznymi, takimi jak systemy płatności, narzędzia marketingowe itp. 

Moduły w systemie PremiumHotel są elastyczne i dostosowywane do indywidualnych potrzeb obiektu. Oferują on wiele funkcji, które ułatwiają zarządzanie obiektem hotelowym, zwiększają efektywność pracy personelu i poprawiają jakość obsługi gości. 

Tak, oprogramowanie hotelowe Betasi oferuje możliwość integracji z istniejącymi systemami, w tym również systemami księgowości. Dzięki tej integracji, dane związane z finansami, fakturami, rachunkami i innymi aspektami księgowości mogą być przekazywane pomiędzy oprogramowaniem Betasi a systemami księgowymi w sposób automatyczny i zgodny z wymaganiami. Integracja ta pozwala na uniknięcie podwójnej pracy, błędów ręcznego wprowadzania danych oraz poprawę efektywności w zarządzaniu finansami obiektu hotelowego. 

Oprogramowanie Betasi zapewnia elastyczne podejście do integracji, umożliwiając dostosowanie jej do konkretnych potrzeb danego obiektu. Dzięki temu, obiekty mają możliwość wykorzystania już istniejących systemów księgowości i innych, a jednocześnie korzystania z zaawansowanych funkcji oferowanych przez oprogramowanie Betasi w obszarze zarządzania hotelem. Integracja ta ma na celu usprawnienie procesów, poprawę kontroli finansowej oraz umożliwienie bardziej kompleksowego zarządzania różnymi aspektami działalności hotelowej. 

Tak, oprogramowanie Betasi oferuje wsparcie zarówno dla zarządzania magazynem, jak i usługami gastronomicznymi. Pozwala na kontrolę stanów magazynowych, tworzenie zamówień, monitorowanie dostaw oraz zarządzanie menu gastronomicznym, przyjmowanie zamówień od gości, wystawianie rachunków i integrację z kuchnią. Dzięki temu, możliwe jest efektywne zarządzanie magazynem i świadczenie usług gastronomicznych w sposób zintegrowany i zoptymalizowany. 

Na koszt wdrożenia i utrzymania oprogramowania hotelowego składa się co najmniej kilka elementów. Na cenę wpływa chociażby liczba użytkowników systemu, ilość obsługiwanych urządzeń czy liczba modułów, z których korzysta obiekt. W Betasi elementem wdrożenia są też niezbędne prace realizowane bezpośrednio w hotelu, pakiet szkoleń wdrożeniowych dla personelu oraz wsparcie serwisowe.

Punktem wyjścia do wyceny systemu jest dla nas zawsze analiza indywidualnej sytuacji obiektu i jego celów. Wspólnie określamy zakres niezbędnych funkcji, możliwości i usług będących przedmiotem oferty i dla tych ustaleń konfigurujemy dedykowaną ofertę.

Tak, Betasi oferuje wsparcie techniczne oraz szkolenia dla personelu z obsługi oprogramowania. Wsparcie techniczne jest istotnym elementem oferty, zapewniającym pomoc w razie problemów technicznych, pytań czy wątpliwości dotyczących działania systemu. Zazwyczaj Betasi udostępnia różne kanały komunikacji, takie jak telefon, e-mail czy chat, dzięki którym użytkownicy mogą uzyskać szybką odpowiedź na swoje pytania.

Ponadto, Betasi często oferuje szkolenia dla personelu z obsługi oprogramowania. Szkolenia te mają na celu zapoznanie użytkowników z funkcjonalnościami systemu, jego obsługą oraz możliwościami, jakie oferuje. Szkolenia mogą być dostosowane do poziomu zaawansowania użytkowników i przeprowadzane na miejscu lub zdalnie, w zależności od preferencji i potrzeb obiektu.

Warto podkreślić, że wsparcie techniczne i szkolenia są ważnymi elementami w procesie wdrażania i korzystania z oprogramowania. Dzięki nim personel może lepiej wykorzystać potencjał systemu, efektywnie zarządzać obiektem oraz szybko reagować na ewentualne wyzwania. Szczegółowe informacje na temat dostępnego wsparcia technicznego oraz oferowanych szkoleń można uzyskać bezpośrednio od Betasi.

Tak, oprogramowanie Betasi priorytetowo traktuje kwestie bezpieczeństwa danych osobowych i płatności. Oferuje ono zaawansowane mechanizmy i protokoły ochrony, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji klientów. Oto niektóre z aspektów związanych z bezpieczeństwem danych osobowych i płatności w oprogramowaniu Betasi: 

Zgodność z przepisami: Oprogramowanie Betasi jest projektowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, takimi jak RODO. Zapewnia ono narzędzia, które pozwalają spełnić wymogi prawne związane z przetwarzaniem danych osobowych. 

Szyfrowanie: Dane osobowe i płatności są chronione za pomocą zaawansowanych technologii szyfrowania, co minimalizuje ryzyko dostępu osób nieautoryzowanych. 

Bezpieczne transakcje: Oprogramowanie Betasi zapewnia bezpieczne środowisko dla transakcji online. Wykorzystuje protokoły i standardy zabezpieczające płatności, co pozwala klientom dokonywać transakcji w sposób pewny i chroniony. 

Dostęp do danych: Oprogramowanie umożliwia przyznawanie dostępu do danych tylko osobom, które posiadają odpowiednie uprawnienia. Dzięki temu kontrolujesz, kto może mieć dostęp do różnych rodzajów informacji. 

Monitoring aktywności: Oprogramowanie Betasi pozwala monitorować aktywność użytkowników, co umożliwia wykrywanie potencjalnych zagrożeń lub nieprawidłowości w systemie. 

Regularne aktualizacje: Firma Betasi dba o ciągłą aktualizację oprogramowania, w tym również poprawki związane z bezpieczeństwem. To pomaga utrzymać oprogramowanie w najnowszej i najbezpieczniejszej wersji. 

Kwestie bezpieczeństwa traktujemy priorytetowo i szczególnie dbamy o zabezpieczenie danych osobowych i płatności, aby klienci mogli korzystać z usług w sposób zaufany i bezpieczny. 

Opinie użytkowników oprogramowania Betasi są zazwyczaj bardzo pozytywne. Klienci doceniają rozbudowane funkcje, elastyczność oraz intuicyjny interfejs tego rozwiązania. Wielu użytkowników podkreśla, że Betasi doskonale wspiera zarządzanie różnymi aspektami działalności hotelowej, włączając w to rezerwacje, obsługę gości, a także organizację konferencji i eventów. Dodatkowo, system jest chwalony za możliwość dostosowania do specyficznych potrzeb danego obiektu, co jest szczególnie ważne w branży hotelarskiej, gdzie każdy obiekt może mieć unikalne wymagania. Klienci zazwyczaj podkreślają również profesjonalne wsparcie techniczne ze strony zespołu Betasi, co przyczynia się do płynnej i efektywnej pracy z oprogramowaniem. Ogólnie rzecz biorąc, opinie użytkowników podkreślają wartość dodaną, jaką Betasi przynosi w zarządzaniu kompleksowymi obiektami hotelowymi i konferencyjnymi. 

Opinie naszych klientów możesz zobaczyć w zakładce Referencje.

Tak, istnieje możliwość przeniesienia podstawowych danych z istniejącego systemu do nowego programu Betasi. Zespół Betasi oferuje wsparcie w procesie przygotowania migracji danych, co pozwala na płynne przeniesienie istotnych informacji z poprzedniego systemu do nowego oprogramowania. Proces migracji danych jest zazwyczaj realizowany przy wsparciu specjalistów zespołu Betasi, którzy zapewniają odpowiednie dostosowanie i konfigurację nowego systemu do potrzeb danego obiektu. Przeniesienie danych to ważny aspekt przy zmianie oprogramowania, który Betasi stara się uczynić jak najbardziej płynnym i wygodnym dla swoich klientów. 

Tak, oprogramowanie Betasi umożliwia kompleksowe zarządzanie rezerwacjami grupowymi oraz organizacją konferencji. Dedykowane funkcje pozwalają na sprawną obsługę rezerwacji grupowych, zarządzanie dostępnymi pokojami, organizację sal konferencyjnych oraz tworzenie harmonogramów i agendy wydarzeń. To narzędzie wspiera hotele i obiekty konferencyjne w efektywnym planowaniu i realizacji wydarzeń grupowych. 

Oprogramowanie Betasi oferuje zaawansowane narzędzia analityczne i raporty, które pozwalają hotelem na dogłębne analizowanie działalności i podejmowanie informowanych decyzji. Oto niektóre z dostępnych narzędzi i raportów: 

• Raporty finansowe: Pozwala na monitorowanie przychodów, kosztów, marż i zysków w czasie rzeczywistym. Możesz generować różne rodzaje raportów finansowych, takie jak bilans, rachunek zysków i strat, analizy kosztów oraz raporty podatkowe. 
• Raporty sprzedażowe: Umożliwiają śledzenie wyników sprzedaży, analizowanie trendów i porównywanie wyników między różnymi okresami czasu. Możesz monitorować, które oferty są najbardziej popularne wśród gości i jakie promocje generują większą sprzedaż. 
• Raporty rezerwacyjne: Pozwalają na śledzenie rezerwacji w czasie rzeczywistym, analizowanie tempo rezerwacji oraz określanie prognozowanej dostępności pokoi w przyszłości. To przydatne narzędzie do planowania i optymalizacji zarządzania pokojami. 
• Raporty dotyczące gości: Pozwala na tworzenie profilu gościa i analizowanie jego preferencji oraz zachowań. Dzięki temu można dostosowywać ofertę i usługi, aby lepiej odpowiadać potrzebom klientów. 
• Raporty operacyjne: Ułatwiają śledzenie działalności operacyjnej, takiej jak obsługa restauracji, spa czy usług dodatkowych. Możesz analizować wydajność personelu, czas oczekiwania i poziom satysfakcji klientów. 
• Raporty marketingowe: Pozwalają na ocenę skuteczności kampanii marketingowych, analizowanie źródeł rezerwacji oraz identyfikowanie kluczowych źródeł biznesu. 
• Raporty lojalnościowe: Umożliwiają monitorowanie programów lojalnościowych, śledzenie aktywności gości, zgromadzonych punktów i wykorzystanych korzyści. 

Te narzędzia analityczne i raporty pozwalają hotelom na ścisłe monitorowanie i analizowanie różnych aspektów działalności, co przekłada się na lepsze decyzje biznesowe i efektywniejsze zarządzanie obiektem. 

Dział IT czy osoby zarządzające obsługą informatyczną obiektu to nasi kluczowi partnerzy w działaniu - cieszymy się, że często to właśnie informatyk rekomenduje współpracę z Betasi. 

Jak dbamy o dobre relacje z działami informatycznymi? Przede wszystkim jesteśmy świadomi znaczenia dobrej organizacji w procesie wdrożenia systemu PMS i mamy sprawdzone plany działania, aby skutecznie wspierać klientów na wszystkich jego etapch. Współpracę realizuje doświadczony personel serwisu, dzięki czemu koordynacja działań we wszystkich departamentach przebiega sprawnie. Dobre wsparcie techniczne i doświadczenie pracowników Betasi pomagają klientom przejść przez niezbędne zmiany sprawnie i bezpiecznie, a także zapewniają wsparcie na późniejszych etapach pracy z programem.