Zameldowanie i wymeldowanie z hotelu - jak usprawnić ten proces dzięki Betasi?

Zameldowanie w hotelu (check-in) 

Zameldowanie, czyli check-in w hotelu jest standardową procedurą, której wymaga się od każdego gościa przy przyjeździe. Polega ona na rejestracji danych osobowych, sprawdzeniu dokumentu tożsamości oraz uregulowaniu opłat za pobyt, jeśli nie zostały wcześniej zapłacone. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak aplikacje mobilne, goście mogą dokonać zameldowania zdalnie, na przykład w trakcie podróży do hotelu. To eliminuje konieczność stania w kolejce przy recepcji i poprawia doświadczenie Gości w momencie przybycia do hotelu.

Wymeldowanie z pokoju hotelowego (check-out)

Wymeldowanie gości z pokoju hotelowego, znane również jako check-out z hotelu - choć nie wymaga spełnienia szczególnych formalności, również jest ważnym etapem doświadczeń Gości z pobytu. W procedurze tej dla hotelu kluczowe jest upewnienie się, że wszystkie opłaty i należności zostały uregulowane oraz został dokonany zwrot kluczy lub kart dostępu do pokoju. Wcześniejsze zameldowanie w hotelu lub późniejsze wymeldowanie (tzw. late check-out) bywa często wykorzystywane do podnoszenia atrakcyjności ofert specjalnych i oferowane w ramach dodatkowych bonusów dla stałych klientów.

Wymeldowanie można również uprościć poprzez wykorzystanie aplikacji mobilnych czy interaktywnych kiosków, które pozwalają na szybkie rozliczenie i zakończenie pobytu bez konieczności wizyty w recepcji.

Jak system rezerwacyjny Betasi usprawnia proces zameldowania i wymeldowania gościom hotelu?

System rezerwacyjny Betasi, zintegrowany z aplikacją mobilną dla gości, znacząco usprawnia zarówno zameldowanie, jak i wymeldowanie z hotelu. Dzięki aplikacji, goście mają możliwość dokonania zdalnego check-in jeszcze przed przyjazdem, na przykład w trakcie podróży do hotelu. To rozwiązanie pozwala na uniknięcie kolejek i skrócenie czasu potrzebnego na rejestrację w recepcji.

• Aplikacja umożliwia również opłacenie pobytu przed przyjazdem lub w jego trakcie, co eliminuje konieczność dokonywania płatności przy wymeldowaniu. W momencie, gdy gość dokonuje płatności przez aplikację, informacja ta jest natychmiast synchronizowana z systemem hotelowym. Personel recepcji ma więc na bieżąco wgląd w status płatności, co przyspiesza proces obsługi i minimalizuje ryzyko błędów.
• Kolejną kluczową funkcjonalnością jest szybki check-out, który gość może zrealizować jednym przyciskiem w aplikacji. Po naciśnięciu przycisku informacja o wymeldowaniu jest automatycznie przesyłana do systemu hotelowego, co umożliwia natychmiastową aktualizację statusu pokoju. Dzięki temu personel hotelu natychmiast wie, że pokój jest gotowy do sprzątania i przygotowania dla kolejnego gościa.
• Synchronizacja aplikacji z systemem hotelowym zapewnia płynne i efektywne zarządzanie procesami rezerwacyjnymi, jednocześnie podnosząc komfort i zadowolenie gości. Pracownicy recepcji są na bieżąco informowani o wszystkich działaniach podejmowanych przez gości w aplikacji, co pozwala na szybkie reagowanie i eliminowanie potencjalnych problemów.

System rezerwacyjny Betasi to ogromne ułatwienie pracy personelu hotelowego

Automatyzacja procesów zameldowania i wymeldowania nie tylko zwiększa komfort gości, ale również odciąża personel hotelowy. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak Betasi, pracownicy mogą skupić się na bardziej wymagających zadaniach, co przekłada się na lepszą obsługę gości i efektywniejsze zarządzanie hotelem.

Korzyści dla personelu:

• Redukcja "papierkowej pracy", dzięki automatycznemu generowanie dokumentów i potwierdzeń.
• Łatwe zarządzanie pokojami, które wspiera szybka wymiana informacji i aktualizacja statusu pokoi w czasie rzeczywistym.
• Lepsza organizacja pracy, pozwalająca zyskać więcej czasu na obsługę niestandardowych próśb gości.

Betasi to nie tylko system rezerwacyjny dla hoteli

Oprogramowanie Betasi to kompleksowy system zarządzania hotelem, którego funkcjonalność rozciąga się na wszystkie kluczowe obszary działalności hotelowej. System obejmuje również aplikację mobilną dla gości oraz silnik rezerwacji online, tworząc spójne narzędzie do zarządzania recepcją, gastronomią, SPA, housekeepingiem, konferencjami (MICE), sprzedażą, revenue managementem, marketingiem i komunikacją z gośćmi.

Dzięki jednej centralnej bazie danych i pełnej integracji funkcji, Betasi pozwala na usprawnienie operacji hotelowych, monitorowanie i optymalizowanie cen, a także generowanie zaawansowanych raportów, które wspierają podejmowanie świadomych decyzji biznesowych. Wszystkie te elementy działają w harmonii, eliminując potrzebę korzystania z dodatkowych narzędzi, co nie tylko upraszcza zarządzanie, ale także znacząco redukuje koszty operacyjne.

System informatyczny dla hotelu to rozwiązanie, które oferuje znacznie więcej niż tradycyjny system rezerwacyjny dla hoteli - narzędzia Betasi zapewniają pełną kontrolę nad wszystkimi aspektami działalności hotelu, co czyni je nieocenionym wsparciem dla menedżerów dążących do optymalizacji zasobów i maksymalizacji zysków.