Inteligentna recepcjonistka AI w Twoim hotelu z Betasi & Vee

Dzień dobry, z tej strony Vee! 

Duże obciążenie pracą Recepcji, priorytety skupione na obsłudze Gości czy częsta rotacja pracowników sprawiają, że wiele telefonów pozostaje bez odpowiedzi, a potencjał sprzedaży pozostaje nie wykorzystany. Z pomocą w tych codziennych działaniach operacyjnych przychodzą rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję. Jak praktycznie można wykorzystać umiejętności telefonicznej recepcjonistki AI w hotelu? 

• Vee Desk

Inteligentna recepcjonistka odbierze wszystkie telefony do obiektu, odpowie na typowe pytania, przełączy rozmówców do właściwych osób lub ustali kto i w jakiej sprawie dzwonił – a całą prace zaraportuje w panelu użytkownika wraz z transkrypcja rozmowy!

• Kampanie wychodzące Vee

Badanie zainteresowania ofertą to odpowiedź na potrzebę skutecznej komunikacji z Gośćmi. Vee jest niezawodna, nie bierze urlopu i zawsze jest pogodna, co gwarantuje ustandaryzowaną jakość obsługi na najwyższym poziomie.

Zredukuj liczbę nieodebranych połączeń w hotelu i spraw, by każdy Gość czuł się zaopiekowany.

Co oferuje Vee? 

• Badanie i potwierdzanie zainteresowania konkretną ofertą pobytu 
  vee nawiąże kontakt z osobami, które wykazały wstępne zainteresowanie ofertą lub są obecne w Twojej bazie odbiorców, a następnie zachęca ich do odbycia rozmowy sprzedażowej
• Zachęcanie do ponownego skorzystania z pobytu w hotelu
  osoby, które korzystały wcześniej z Twojej oferty, otrzymają od vee w odpowiednim czasie telefon weryfikujący zainteresowanie ponownym skorzystaniem z usługi lub pobytu
• Odzyskiwanie porzuconych rezerwacji  
  vee skontaktuje się z osobami, które przerwały proces rezerwacji online na stronie obiektu na etapie wypełniania formularza bądź w trakcie zamówienia i zaoferuje pomoc w dokończeniu procesu zakupowego
• Dosprzedaż skorelowanych produktów lub usług
  osoby, które dokonały już wcześniej zakupów, vee zachęci do zapoznania się z innymi produktami i usługami z Twojej oferty 

Dzięki inteligentnym rozwiązaniom Vee, hotelarze mogą skutecznie odzyskiwać porzucone rezerwacje, zwiększać sprzedaż usług dodatkowych oraz dbać o relacje z Gośćmi poprzez precyzyjne i terminowe działania sprzedażowe. Vee działa nieprzerwanie, automatyzuje kontakt i maksymalizuje potencjał bazy odbiorców, wspierając hotele w realizacji kluczowych celów biznesowych.

Rozwijaj swój biznes z Betasi & Vee

• Zwiększ możliwości sprzedażowe. Dzięki vee dotrzesz do większej liczby potencjalnych Gości- prowadzi setki jednoczesnych rozmów, radzi sobie z każdym wolumenem obsługi i maksymalizuje szansę konwersji leadów.
• Pielęgnuj relacje ze swoimi klientami. Vee zadba o dobry wizerunek Twojego hotelu - każdego Gościa i kontrahenta obsługuje w uprzejmie i profesjonalnie, dostosowuje się z porą kontaktu i odbiera każde połączenie zwrotne.
• Bądź zawsze na bieżąco. Postępy pracy vee będziesz mógł na bieżąco śledzić w dedykowanym panelu klienta, który zawiera wszystkie istotne informacje dot. statusów i wyników realizowanej kampanii.

System hotelowy Betasi odgrywa kluczową rolę w efektywnym wdrożeniu kampanii prowadzonych przez Vee, zapewniając płynną wymianę i dostarczanie aktualnych danych o Gościach. Informacje dotyczące rezerwacji, ofert pobytowych oraz historii kontaktu stają się fundamentem skutecznej komunikacji, umożliwiając personalizację działań sprzedażowych i zwiększenie zadowolenia klientów.